企业对机房监控的需求

　　随着计算机技术的发展和普及，计算机系统数量与日俱增，其配套的环境设备也日益增多，计算机房已成为各大单位的重要组成部分。机房的环境设备(如供配电、 UPS 、发电机、精密空调、环境温湿度、漏水监测、消防监测与联动、安保等)必须时刻为计算机系统提供正常的运行环境，一旦机房环境设备出现故障而又得不到及时的处理，就会影响到计算机系统的运行并对数据传输、存储及系统运行的可靠性构成威胁，尤其是对于需要实时交换数据单位的机房，其机房管理就显得更为重要，一旦系统发生故障，造成的影响和经济损失将是不可估量。

　　此外，目前许多机房不得不采用 24 小时专人值班的方式定时巡查机房环境设备，这样不仅加重了管理人员的负担，而且往往不能及时排除故障，对事故发生的时间及责任也无科学的管理;更缺乏对已发生的故障作全面的分析数据，使得问题不能得到完善的解决。尤其目前国内普遍缺乏机房环境设备的专业管理人员，这对机房的安全运行无疑又是一个不利因素，因此，对机房环境与设备的集中监控和科学管理就显得非常重要。

　　机房监控关键指标

　　现在网管软件市场空前繁荣，各种层次、各个方面的产品林林总总。有国内厂商的产品，有国外厂商的产品，有侧重主机管理的，有侧重网络管理的，有专职于流程的，有专注于机房监控的，根据什么选择呢?依我看，不外乎下面几个方面：

　　1. 满足现阶段需求，考虑未来需要

　　网管软件是拿来帮助我们做运维的，所以最重要的方面满足我们的需求。运维工作中的需求很多，网管软件不可能解决所有的问题，所以我们提倡“满足现阶段需求，考虑未来需要”。一般来说，运维管理软件的实施过程一般是“先监控，后流程”，就是说，先把主机、网络数据库等监控的事情做好，然后再做ITIL运维流程。所以我们在选择网管软件的时侯，在保证监控满足现阶段需求的情况下，一定要考虑未来的需求，也就是运维流程的实施。因为ITIL运维流程是IT管理的未来，如果现阶段选择网管软件，仅仅局限在监控的范围内，选择仅仅满足系统监控的产品或者工具，而不考虑企业未来的需求，在企业发展到一定阶段，需要ITIL运维流程时，就必须把现有的监控系统推到重来，这是谁都不想做的事情。

　　2. 看行业的发展趋势

　　每个行业都有自己的发展趋势，网管软件行业也是。网管软件行业的发展趋势，现阶段来看，起码包括以下几点：

　　(1) B/S架构

　　软件发展的趋势是B/S，现在市面上几乎所有的企业级产品，都支持B/S结构，甚至只支持B/S，不支持C/S。网管软件也是如此，毕竟B/S相对于C/S，有太多的好处和优点，没有人不喜欢B/S的简单、方便、快捷、高效。

　　(2) Portal是趋势

　　门户技术的发展是一个趋势，他的优势包括统一登录、统一权限认证，统一界面风格，统一界面入口等。在知名厂商的解决方案中，都有管理门户的概念，包括BMC、Mocha、IBM等。

　　(3) J2EE是趋势

　　J2EE技术不仅仅是网管软件的主流技术，也是现在软件开发的主流技术。

　　随着IT的发展，没有那个厂商可以保证，在使用自家产品的情况下，就可以满足用户所有的需求，所以，针对用户的需求，厂商往往提供的是解决方案，即通过几个厂商的产品，来满足用户的需求。这种情况下，B/S架构，J2EE，Portal等这些未来的发展趋势，就显得至关重要。例如，在既关注机房环境监控，又关注IT设备监控的情况下，如果机房监控厂商与IT监控厂商都采用B/S架构，并且都采用Portal技术的情况下，建立一个统一的机房、IT监控的门户，是再容易不过。但是如果有厂商采用C/S架构，就使一切变成不可能了。用户也只有在几个界面之间频繁切换，采用两套告警体系，使用两个短信网关发送短信，安排不同的人员关注不同的设备了。

　　因此，在选择网管软件时，需要考虑整个行业的发展趋势。

　　3. 厂商的背景和能力很重要

　　还有重要的一个方面，就是厂商的实力，如果厂商没有实力，没有产品蓝图，仅仅有一个产品，就很难保证后续的研发和售后的服务，只能听天由命了。国内很多的软件厂商，因为处于起步阶段，还处于几个人的小团队开发阶段，没有成熟的产品线，没有成熟的研发队伍，也没有很好的现金流，今年还风光无限，明年就关门大吉了。在选择产品的时侯，一定要规避开。